よくあるご質問FAQ
こちらのページでは、ペットちゃんの火葬、ご葬儀についてお客様から多く寄せられる質問とその回答を掲載しています。こちらに記載の無いご質問やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
スターペットセレモニーはお客様が心から安心して大切なペットちゃんのお見送りをお任せしていただけるよう、事前に丁寧な説明を心がけております。
- Q個別一任火葬と個別立会火葬の違いはなんですか？
- A個別一任火葬では私たちに火葬からお骨上げまですべて一任していただけます。お立ち会いしていただくことはできません。
個別立会火葬では、火葬に立ち会っていただきお骨上げまでご遺族の方で行っていただけます。 - Qお骨上げまでしてあげたいのですが、骨はちゃんと残りますか？
- A大切なペットちゃんが亡くなられたとき、ご供養をしてあげたいという方は多いです。
弊社で使用する火葬炉は、ペットちゃんの火葬をしっかり行えるように設計された専用の火葬炉です。
犬や猫はもちろん、ハムスターなどの小型のペットちゃんでもきちんとお骨が残りますのでご安心ください。
個別立会火葬プランをご選択いただきますと火葬からお骨上げまでご遺族の方にお立合いいただけます。 - Q葬儀の時に用意するものはありますか？
- A特にご準備していただくものはございません。
火葬の際にお花やペットちゃんが好きだった遊び道具、おやつなどを一緒に入れていただくこともできますのでこちらをご準備いただいてもいいかと思います。
ただ安全性の面から一緒に火葬できないものもございますので事前に一度ご相談ください。 - Qペットが亡くなったとき、葬儀までの間どうしたらいいですか？
- A生き物が亡くなると死後硬直を起こして手足が動かなくなりますので、その前に手足を動かして楽な姿で眠らせるようにしてあげてください。体を清めて毛布などにくるんで新聞紙を敷いたダンボール等に寝かせてあげてください。
鼻の穴や口などから体液がこぼれてくる場合がありますので、脱脂綿などを詰めて日差しの当たらない涼しい場所に安置してあげてください。
特に夏場はご遺体が傷まないように氷やドライアイスなどで、なるべく体を冷やしてあげてください。 - Q亡くなったら、すぐに火葬をしなければいけませんか？
- A大切なご家族ですので、お別れの時間を遺族の方と過ごされてからの方がよいかと思います。
しかし、あまり長いとご遺体の傷みが進行してしまうため、夏場では2日以内、冬場では4日以内とお考えいただければと思います。 - Q犬や猫以外のペットでも火葬ができますか？
- Aはい、犬や猫以外の、ハムスター、鳥、亀などの小動物や爬虫類もご対応させていただいております。皆様の大事なご家族として、大きさや種類などにかかわらず誠心誠意ご対応させていただきます。
- Q火葬にはどのくらい時間がかかりますか？
- A火葬にかかる時間は、ペットちゃんの体重によって変わります。
大型犬の場合は1時間半程度、中型犬や小型犬、猫の場合は40分～1時間程度、ハムスターなどの小動物の場合は30分程度とお考えください。 - Qご近所の迷惑になりませんか？
- A弊社の移動式火葬炉は、無臭・無煙・ダイオキシンを発生させない特殊な構造になっておりますので住宅街でも安心して火葬を執り行うことが可能です。また専用車にはロゴマークや文字などの記載は一切なく、ご自宅に火葬車が来たことを知られたくない方でも安心です。
また道路が狭い場合には、少し離れた広い道路やご近所のご迷惑にならないような安全が確保された場所にて火葬を行いますのでご安心ください。 - Q火葬後の遺骨はどうすればいいのですか？
- A火葬後に、骨壺に入れてお手元にお返しいたします。その後のご遺骨のご供養方法は人それぞれです。
色々なご供養方法がありますが、四十九日を迎えるまで遺骨は自宅で安置されてから、ペットちゃんを埋葬できるお墓や納骨施設に埋葬・納骨される方もおられます。ペットちゃんの遺骨は四十九日を過ぎて自宅で保管されても法律的に問題ないため、最近ではお墓などに埋葬せず、ご自宅で手元に置かれて、手元供養をされる方も多くいらっしゃいます。
